الدعم الفني

• الإدارات

  لتكوين أقسام نظام الدعم ، انتقل إلى الإعد...

• افتح تذكرة دعم فني من لوحة الإدارة

  لفتح تذكرة دعم فني جديدة ، انقر فوق عنصر قا
  ...

• قوالب البريد الإلكتروني لتذكرة الدعم الفني

  يمكنك بسهولة تخصيص جميع قوالب البريد الإل...

• الأولويات

  يمكنك تخصيص أولويات التذكرة بسهولة بالان...

• الحالات

  يمكنك بسهولة تخصيص حالة التذكرة بالانتقا...

• تغيير حالة التذكرة دون الرد

  يمكنك تغيير حالة التذكرة دون الرد.افتح ا...

• الردود المحددة مسبقًا

  قم بإعداد بعض الردود المحددة مسبقًا التي &#...

• الحد الأقصى من مرفقات التذاكر

  انتقل إلى الإعداد -> الإعدادات -> التذاكر -> ا
  ...

• امتدادات الملفات المسموح بها

  بالنسبة لميزة الدعم ، يتم فصل امتدادات ال ...

• ملاحظات الموظفين الخاصة

  لإضافة ملاحظة تذكرة خاصة ، افتح التذكرة و...

• خدمات نذاكر الدعم الفني

  خدمات التذاكر هي ميزة في Alfa CRM تتيح لعميلك تحد
  ...

• السماح بالوصول إلى التذاكر لغير الموظفين

  افتراضيًا ، لن يُسمح بالوصول إلى التذاكر  ...