- اسم القسم - أدخل اسم القسم
- إخفاء عن العميل؟ - ما إذا كان هذا القسم مخفيًا عند قيام العميل بفتح تذكرة.
- البريد الإلكتروني للقسم - أدخل البريد الإلكتروني للقسم
ابحث في مقالات قاعدة المعارف
الإدارات
لتكوين أقسام نظام الدعم ، انتقل إلى الإعداد-> الدعم -> الأقسام وانقر فوق قسم جديد.
هل وجدت هذه المادة مفيدة؟
المقالات المرتبطة
-
افتح تذكرة دعم فني من لوحة الإدارة
لفتح تذكرة دعم فن... -
قوالب البريد الإلكتروني لتذكرة الدعم الفني
يمكنك بسهولة تخص... -
الأولويات
يمكنك تخصيص أولو... -
الحالات
يمكنك بسهولة تخص... -
تغيير حالة التذكرة دون الرد
يمكنك تغيير حالة...