Toggle navigation
قاعدة المعرفة
تسجيل الدخول
ابحث في مقالات قاعدة المعارف
ابحث
خدمات نذاكر الدعم الفني
خدمات التذاكر هي ميزة في Alfa CRM تتيح لعميلك تحديد الخدمة / المنتج الذي ترتبط به هذه التذكرة عند فتح تذكرة جديدة.
مثلا
المنتج / الخدمة 1
المنتج / الخدمة 2
المنتج / الخدمة 3
عندما يفتح عميلك التذكرة ، سيعرف المسؤول أن هذه التذكرة مرتبطة بخدمة معينة.
يمكنك بسهولة تمكين / تعطيل هذا الخيار من الإعداد-> الإعدادات-> الدعم.
لإنشاء خدمة تذاكر جديدة ، انتقل إلى الاعدادات-> الدعم الفني-> الخدمات.
هل وجدت هذه المادة مفيدة؟
نعم
لا
المقالات المرتبطة
الإدارات
لتكوين أقسام نظا...
افتح تذكرة دعم فني من لوحة الإدارة
لفتح تذكرة دعم فن...
قوالب البريد الإلكتروني لتذكرة الدعم الفني
يمكنك بسهولة تخص...
الأولويات
يمكنك تخصيص أولو...
الحالات
يمكنك بسهولة تخص...