الطابعة لا تطبع من البرنامج، ولكنها تطبع من برامج اخرى

يحدث هذا النوع من المشاكل عادة مع الطابعات التي تعتمد على المنفذ من النوع (WSD) لذا يجب التحقق من ذلك أولا عبر القيام بما يلي:
الذهاب إلى لوحة التحكم>الأجهزة والطابعات>بالزر الأيمن للفأرة على الطابعة المطلوبة>اختيار الخيار "خصائص الطابعة"، و من النافذة التي تظهر يتم اختيار التبويب>المنفذ> يتم البحث عن المنفذ المحدد للطابعة ويجب ان يكون مشابه للصورة التالية.


في حال كانت الطابعة تعمل على المنفذ المذكور فيجب تغيير المنفذ عبر اتباع الخطوات التالية:
- الحصول على عنوان IP الطابعة: فتح التطبيق الخاص بالطابعة (في الحالة التي نعرضها اسمه HP Smart)>اختيار الخيار (اعدادات الطابعة)>التبويب معلومات الطابعة>الخيار IP Address، نقوم بالاحتفاظ بالرقم الظاهر لخطوة لاحقة.
ملاحظة: يجب التأكد من ان IP الطابعة هو Static IP وليس DHCP IP.
- تغيير اعدادات المنفذ: نقوم بالذهاب إلى لوحة التحكم>الأجهزة والطابعات>بالزر الأيمن للفأرة على الطابعة المطلوبة>اختيار الخيار "خصائص الطابعة"، و من النافذة التي تظهر يتم اختيار التبويب (المنفذ)>نضغط على الزر (إضافة منفذ)>نختار الخيار منفذ الشبكة>نضغط الزر منفذ جديد>نقوم بإدخال الرقم الذي حصلنا عليه من الخطوة السابقة في الحقل الأول واي اسم مناسب في الحقل الثاني>متابعة الاوامر في النافذة>العودة إلى نافذة المنفذ>سنجد انه تم اضافة المنفذ الجديد وتم تحديده>ستظهر بعدها طابعة جديدة في نافذة الطابعات يتم تعيينها كطابعة افتراضية وبهذا تكون جاهزة.






هل وجدت هذه المادة مفيدة؟